Nel panorama pubblicitario su Meta Ads di fine 2024 e inizio 2025, le aziende che promuovono i propri servizi online devono scegliere con attenzione l’obiettivo delle proprie campagne pubblicitarie. Due delle opzioni più comuni sono l’obiettivo “Contatti” (Lead Generation, ossia moduli per raccogliere dati di potenziali clienti) e l’obiettivo “Traffico” (indirizzare gli utenti verso un sito web o una landing page).
In questo articolo analizziamo quale strategia sia più vantaggiosa per un’azienda di servizi che dispone di un budget ridotto (4-5 € al giorno), confrontando il costo per risultato, la qualità dei lead, i tassi di conversione e l’impatto delle nuove strategie di targeting introdotte da Meta nel 2024-25. I dati riportati provengono da studi di settore aggiornati e analisi di mercato recenti.
CPL vs CPC: costo per contatto vs costo per clic
Le campagne con obiettivo Contatti e Traffico hanno strutture di costo differenti. Attualmente, il costo per clic (CPC) medio globale delle campagne Traffico su Facebook è di circa $0,77 (circa €0,70). Questo significa che con un budget di 4-5 € al giorno è possibile ottenere tra 6 e 8 clic verso il sito. In confronto, il costo per lead (CPL) medio per le campagne Contatti si aggira attorno ai $21,98 (circa €20), il che implica che con 5 € al giorno si potrebbe ottenere un lead ogni 4 giorni in media.
Secondo i dati pubblicati da Shopify Italia e Revealbot (settembre 2024), il CPL medio in Italia è inferiore rispetto alla media globale, attestandosi intorno a €4,62, specialmente per campagne di lead generation più semplici come iscrizioni a newsletter. Tuttavia, in settori ad alta competizione, come quello finanziario e legale, il CPL può superare i $50-$100 per lead, rendendo necessario un budget più elevato per ottenere risultati significativi.
Uno studio di WordStream (2024) ha rilevato che, sebbene le campagne Traffico generino un volume maggiore di interazioni a basso costo, la percentuale di clic che si convertono effettivamente in lead è mediamente inferiore. Un test condotto su oltre 600 campagne Facebook Ads ha evidenziato che senza una landing page ottimizzata il tasso di conversione da clic a lead può scendere sotto il 5%, con un costo per lead effettivo che si avvicina a quello delle Lead Ads.
Un esempio pratico riguarda un’agenzia di consulenza aziendale che desidera acquisire nuovi clienti. Se utilizza una campagna Traffico con una landing page ben strutturata e ottimizzata per la conversione, potrebbe ottenere lead qualificati a un costo inferiore rispetto a una campagna Contatti, che invece mira a ottenere dati immediati ma con meno coinvolgimento da parte dell’utente.
In sintesi, l’obiettivo Traffico è più vantaggioso per generare un volume maggiore di interazioni a basso costo, mentre l’obiettivo Contatti offre lead più qualificati ma a un costo superiore.
Qualità dei lead: Lead Ads vs Traffico + Landing Page
Oltre ai costi, è essenziale valutare la qualità dei lead acquisiti. I contatti generati tramite Lead Ads (moduli compilabili direttamente su Facebook) spesso risultano meno qualificati rispetto a quelli ottenuti portando gli utenti su un sito web. Il motivo è che le Lead Ads semplificano al massimo la compilazione del modulo, che spesso viene precompilato con i dati dell’utente registrati su Facebook. Questo riduce la frizione, ma può anche portare a lead meno motivati o con dati meno accurati.
Uno studio di Jon Loomer (2024) ha confrontato oltre 600 lead raccolti tramite Lead Ads e moduli su landing page per misurare la loro qualità. Il test ha evidenziato che il tasso di engagement successivo (ossia lead che hanno aperto email, risposto a telefonate o interagito con il brand) era leggermente superiore per i lead acquisiti tramite landing page. Tuttavia, il numero di lead generati tramite Lead Ads risultava del 20% superiore, con un costo per lead inferiore del 12% rispetto alla media delle campagne Traffico.
Per migliorare la qualità dei lead nelle campagne Contatti, è possibile:
- Aggiungere domande di qualificazione nei moduli di Facebook per filtrare utenti poco interessati.
- Utilizzare la funzione “intento più alto” per obbligare l’utente a confermare la compilazione.
- Verificare e pulire i dati dei lead, eliminando email non valide o numeri di telefono errati.
D’altra parte, la strategia Traffico consente di ottenere lead generalmente più qualificati, poiché chi compila un modulo sul sito ha già mostrato un interesse attivo visitandolo. Ad esempio, una società che offre servizi di formazione potrebbe beneficiare di una campagna Traffico ben mirata, attirando utenti realmente interessati a un corso specifico e disposti a fornire i propri dati in modo consapevole.
Strategie per massimizzare un budget pubblicitario ridotto
Se un’azienda di servizi vuole ottenere il massimo dal proprio budget ridotto su Meta Ads, può adottare le seguenti strategie:
- Semplificare la struttura delle campagne: evitare di disperdere il budget in più campagne. È preferibile concentrare la spesa su una sola campagna ben focalizzata.
- Sfruttare il targeting automatico: i recenti aggiornamenti di Meta hanno reso l’AI sempre più efficace nel trovare il pubblico giusto. Advantage+ Audience è una funzione che consente di ottimizzare automaticamente il targeting.
- Ottimizzare le creatività: un buon design visivo e un copy accattivante migliorano il CTR e abbassano il costo per risultato.
- Utilizzare il retargeting: una parte del budget può essere destinata a raggiungere utenti che hanno già interagito con l’azienda.
- Migliorare il tracciamento delle conversioni: installare il Pixel di Meta e il Conversion API aiuta a monitorare accuratamente i risultati delle campagne.
Scegli il tuo obbiettico e considerazioni finali.
Non esiste una risposta univoca su quale sia l’obiettivo migliore tra Contatti e Traffico: la scelta dipende dagli obiettivi dell’azienda. Se l’obiettivo principale è costruire rapidamente una lista di contatti, le campagne Contatti sono più indicate. Se invece si vuole aumentare la visibilità del sito e generare traffico qualificato, le campagne Traffico possono essere la soluzione migliore. Indipendentemente dalla strategia scelta, è fondamentale monitorare costantemente i risultati e adattare le campagne in base ai dati raccolti, ottimizzando il budget per ottenere il miglior ritorno sull’investimento possibile.
